• 2019年8月29日
  • 株式会社富士通ゼネラル

令和元年8月の前線に伴う大雨により
被害を受けた当社製品の「特別修理対応」について

被災者の方々に対しましては、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

災害救助法適用の地域(以下の地区)にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社家電製品について、特別修理対応を行っております。

災害救助法適用の地区(2019年8月29日現在):

1県10市10町(佐賀県)

※ 今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。

※ 適用地区については、内閣府 防災情報のページ - 災害救助法の適用状況 をご確認ください。

対象製品

令和元年8月の前線に伴う大雨により、被害を受けた当社家電製品。

被害の状況によって、修理が困難な場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

対応内容

見積診断料

  • 見積診断料および見積診断にかかる出張料は無料

修理料金(お客様へのご請求)

  • 技術料: 通常の半額
  • 出張料: 通常通り
  • 部品代: 通常通り

実施期間

2019年8月28日~2020年2月27日
(6ヶ月間)

水害などによる冠水品はぜったいにそのままでは使用(通電)しないでください。

製品が冠水してしまった場合は、漏電の危険が高いため、できるだけ買い替えをおすすめします。
一見乾燥しているようでも、内部が乾燥していなかったり、泥や塩分が残っていると、発煙・発火のおそれがあり大変危険です。
製品が一時的に使用可能な状態であっても、絶対にそのままでは使用(通電)せず、必ず点検・修理を受けてください。

お問い合わせ先
(富士通ゼネラルコールセンター)

  • フリーダイヤル 0120-089-888 携帯電話・PHSからもご利用になれます。
  • フリーダイヤル 0120-089-888 携帯電話・PHSからもご利用になれます。
  • FAX: 0120-070-220フリーダイヤル
  • 電話番号をよくお確かめのうえ、おかけまちがいのないようお願いいたします。

受付時間

平日
  9:00~19:00
(年中無休)

土・日・祝日および
当社休業日
  9:00~18:00(年中無休)

※ 受付時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に対応いたします。


IP電話など (フリーダイヤルに接続できない場合): 044-861-7700(有料)

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